Refund policy
DIRITTO DI RECESSO
Secondo la disciplina del D.Lgs. 206/05 (“Codice del Consumo”), Lei ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della merce da parte sua o di un terzo – diverso dal vettore incaricato della consegna – specificatamente da Lei designato durante il processo di acquisto dei prodotti oggetto della fornitura.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei dovrà comunicare a Diesel Farm la sua decisione di recedere dal contratto, inviando una dichiarazione scritta contenente il numero dell’ordine così come riportato nell’e-mail di conferma e la data dell’ordine, oltre alla copia dello scontrino emesso, quali prodotti devono essere oggetto di recesso, nonché le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (IBAN). Tale comunicazione potrà essere trasmessa via PEC o raccomandata A/R ai seguenti recapiti:
- PEC: dieselfarm@legalmail.it
- DIESEL FARM SOCIETA’ AGRICOLA SRL – Via San Benedetto, 2 – 36063 Marostica (VI)
Il diritto di recesso è esercitabile esclusivamente da parte dei soggetti che acquistano i prodotti di Diesel Farm per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale, e che, pertanto, possano essere qualificati come Consumatori in base a quanto previsto dal Codice del Consumo.
Costituisce condizione necessaria per l’esercizio del diritto di recesso l’integrità dei prodotti da restituire. Pertanto le bottiglie acquistate non dovranno essere state aperte, danneggiate e\o alterate. L’acquirente è responsabile della diminuzione del valore dei beni acquistati risultante da una manipolazione dei prodotti acquistati diversa da quella strettamente necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche esteriori del Prodotto.
Il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto Prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possano essere rispediti o rischino di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Lei potrà rispedire la merce oggetto di recesso consegnandola al corriere per la spedizione entro 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono da quando Lei ha ricevuto i prodotti.
Le uniche spese che dovrà sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, in conformità all’art. 67, comma3 del Codice del Consumo.
Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti Condizioni:
- i prodotti acquistati dovranno essere resi integri;
- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale ovvero in confezione parimenti idonea al trasporto;
- nel caso delle Confezioni, è necessario restituire tutte le bottiglie che la compongono
- i prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione. Diesel Farm si riserva il diritto di non accettare bottiglie o prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
- le spese di rientro della merce saranno a Suo carico, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
Le raccomandiamo massima attenzione nella preparazione del pacco.
I prodotti arrivati in magazzino saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso).
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati Diesel Farm procederà al rimborso delle somme da lei pagate, ivi comprese le spese di consegna, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Diesel Farm è rientrata nella disponibilità dei beni resi, al fine di valutare l’integrità degli stessi.